Контекстная реклама

Продолжение. Начало: Оптимизация и раскрутка сайта своими руками

Контекстная реклама - рекламное объявление вашего сайта, которое показывается на различных страницах интернета.

Принято различать три вида контекстной рекламы:

  1. поисковая реклама - показывается на страницах результатов поиска после того, как пользователь ввел какой-либо запрос, релевантный теме вашего объявления,
  2. тематическая реклама - показывается на страницах тех ресурсов, тематика которых схожа с темой вашего объявления,
  3. поведенческая реклама - показывается на страницах тех пользователей, которые интересовались данной темой, например, вводили в поисковике запросы, схожие с вашей тематикой.

Контекстная реклама дает резкий приток целевых посетителей на сайт и тем самым увеличивает количество продаж. Но как только вы снимаете свое объявление, количество ваших посетителей также резко уменьшается.

Немножко терминологии:

  • CPC модель - оплата за переходы
  • CPM модель - оплата за 1000 показов

Ключевые слова и соответствие

  • Широкое соответствие. Объявление с ключевым словом 'Шорты мужские' будут показаны по запросам содержащим все варианты слов, синонимов и отдельных слов. Т.е. будут показаны даже для запроса "шорты в горошек".
  • Модифицированное широкое соответствие. Объявление с ключевым словом 'Шорты +мужские' будут показаны по запросам содержащим все варианты слова мужские, т.е. не будут показаны по запросу "шорты в горошек".
  • Фразовое соответствие. Объявление с ключевым словом '"Шорты мужские"' будут показаны по запросам содержащим оба этих слова и именно в таком порядке, будет показано, если до или после этой фразу будут дополнительные слова. Не будет показано для запроса "шорты для мужчин" или "мужские шорты".
  • Точное соответствие. Объявление с ключевым словом '[Шорты мужские]' будут показаны по запросам содержащим оба этих слова и именно в таком порядке, и до и после фразы нет никаких дополнительных слов.
  • Минус соответствие. Объявление с ключевым словом 'Шорты мужские -выкройка -фото' будут исключены запросы типа "шорты выкройка".
  • Косвенное соответствие. Объявление с ключевым словом 'Шорты мужские -[шортах] -[шортами]' Исключение из запроса некоторых словоформ. Будут исключены "Мужчины в шортах"

Как это работает?

Вы обращаетесь к оператору контекстной рекламы, например, Яндекс.Директ, Google.AdWords, Begun, Tak и другие "marketgid.com", "adriver.ru", "thisclick.network", "hghit.com", "onedmp.com", "acint.net", "yadro.ru", "tovarro.com", "marketgid.com", "rtb.com", "adx1.com", "directadvert.ru", "rambler.ru". Заполняете специальную форму, где указываете заголовок объявления, его содержимое, стоимость одного клика и ряд дополнительных параметров: где показывать, когда, кому. Затем на свой счет в этом сервисе кладете некоторую сумму через платежные системы или банковскую карту.

Далее ваша реклама начинает показываться на страницах, релевантных ключевым словам вашего объявления. И за каждый клик (переход) по вашему объявлению с вашего счета списывается та сумма, которую вы указали при регистрации. Чем больше указанная вами сумма, тем на большем количестве сайтов будет показываться Ваше рекламное объявление. Чем более завлекательным окажется Ваше рекламное объявление и чаще по нему кликают, тем за меньшие деньги вашу рекламу будут показывать.

Иконка сайта - как её сделать?

Некоторые объявления перед текстом имеют маленькую пиктограмку. Казалось бы - мелочь, но! Объявления, содержащие маленькую иконку перед текстом имеют CTR(кликабельность) в 2-3 раза больше, чем не имеющие. Для того, чтобы перед вашим объявлением появилась маленькая иконка необходимо сделать favicon.ico - миниатюру вашего сайта.

"Спецразмещение" и "гарантия" - что есть что?

У Яндекса при размещении контекстной рекламы на поиске есть два понятия "спецразмещение" и "гарантия".

Спецразмещение - это размещение рекламного объявления на первой странице слева перед первым найденным результатом.

Гарантия - это размещение объявления справа от основного текста. Гарантия всегда значительно дешевле, но и кликабельность по этим объявлениям гораздо ниже. Кликабельность(CTR) по объявлениям в спецразмещении может доходить до 100%.

Достоинства и недостатки контекстной рекламы

Достоинства:

  • Скорость. Как только вы зарегистрировали свое объявление и внесли деньги, ваше рекламное объявление начинает показываться. Вы получаете мгновенный результат.
  • Отдача. Контекстная реклама привлекает именно целевых посетителей, т.е. тех, кто ищет ваш товар или услугу.

Недостатки:

  • Высокая стоимость. Приходится платить за каждого, кто перешел по вашей ссылке. Причем от объявленной стоимости клика зависит, каким по счету будет ваше объявление среди других. Чем больше конкуренция, тем дороже приходится платить за каждого посетителя.
  • Недолговечность результата. Как только вы перестаете оплачивать контекстную рекламу, сразу же перестают к вам поступать и целевые посетители. Что не скажешь о вложениях в поисковую оптимизацию.

Бытует заблуждение, что контекстная реклама поднимает позиции сайта в поисковой выдаче. На самом деле, контекстная реклама никак не влияет на поисковую выдачу.

Раскручивать сайт контекстной рекламой нужно тогда, когда либо необходим быстрый результат, например продажа сезонного товара или когда ее стоимость с лихвой окупается продажами.

Как выбрать цену контекстного объявления?

Наберите в поисковике ключевое слово вашего объявления и посмотрите, сколько объявлений по этому ключевому слову уже имеется. Если объявлений мало, то и цену надо устанавливать минимальную. Чем больше объявлений, выше нужно ставить стоимость клика.

Позиция объявления (первое оно или последнее) зависит не только от цены, но и от CTR (click-through rate - показатель кликабельности). Этот показатель рассчитывается как отношение того, сколько человек увидело ваше объявление к тому, сколько человек по нему кликнуло. Так, если из 100 увидевших кликнуло 20, то CTR равен 20%. Чем CTR больше, тем и объявление находится выше. Для того, чтобы сэкономить на деньгах, необходимо грамотно составлять объявление. Я рекомендую создать несколько объявлений и посмотреть их кликабельность в течении нескольких дней, после этого оставить наиболее эффективные.

5 самых распространенных ошибок контекстной рекламы

  1. Использовано очень мало ключевых слов. Объявления показываются по самым очевидным, вместе с тем самым конкурентным словам. Более того, используются самые общие слова, не «минусуются» лишние слова (хорошо, если подключен автофокус в Директе).

    Например, реклама идет по слову «дизайн кухни», по которому ищут и образцы дизайна, и услуги, в то время как «кухни под заказ» остается не охваченным.

    Что в результате? Клиент переплачивает, борется за общие слова с низкой отдачей, в то же время «вкусные» слова, по которым приходят самые «горячие» клиенты, остаются вне поля его зрения. Частый результат – низкая отдача от рекламы, разочарование и отказ от эффективнейшего инструмента.

  2. Вторая распространенная ошибка – одно объявление на все ключевые слова кампании. И на «заказ автобуса», и на «автобус для доставки людей в офис», и на «автобус с кондиционером» показывается объявление:
    Заказ автобуса от 750 руб./час
    от 4 часов без опозданий. От 8 ч скидки!
    Адрес и телефон

    А ведь совершенно понятно, что того, кто ищет автобус с кондиционером, именно кондиционер в первую очередь волнует. Сравните:

    Автобус с кондиционером от 750 р./ч
    Прохлада и комфорт. Звоните!
    Адрес и телефон

    Какое объявление привлечет больше внимания?

  3. Третья ошибка – сделали и забыли. Идеальных кампаний не бывает. Составляя каждую кампанию, используются отдельные варианты и ходы. Чтобы кампания стала максимально эффективной, ее результаты надо оценивать и дорабатывать: варьировать объявления, ключевые слова. Даже если кампанию составлял гений, со временем картина в поиске меняется. Меняются действия конкурентов, меняются приоритеты клиентов. Поэтому кампанию нельзя просто запустить и забыть.

    Анализ запросов, поиск транзакционных и неконкурентных целевых запросов, заточка объявлений под каждое ключевое слово, дальнейший анализ и корректировка кампании, реакция на действия конкурентов требуют времени; но оно того стоит, ведь эффективность возрастает многократно.

    В том случае, если у Вас этого времени нет, на помощь придут наши специалисты. И даже если время у Вас есть, используйте его на то, что можете сделать только Вы – а разработку и ведение кампаний доверьте специалистам.

  4. Следующая ошибка не относится непосредственно к кампании на Яндексе или Бегуне, но очень сильно влияет на результаты рекламы: веб-страница, на которую ведет Ваша реклама (т.н. «посадочная» страница).

    Обычно в качестве такой страницы используется главная страница сайта. Иногда это оправданно, но чаще всего – нет.

    На посадочной странице посетитель, пришедший по рекламе, должен сразу найти то, что он искал и ради чего кликнул по объявлению. Ищет HTC Desire? Должен найти этот телефон, а не ссылку на каталог. Ищет химчистку? Должен сразу найти адрес, схему проезда и телефон.

    Посмотрите прямо сейчас на страницу, куда ведут Ваши объявления:

    • просто ли сделать посетителю то, что Вы от него хотите – позвонить, написать, заказать?
    • цепляет ли она? Мы в России чувствительны к эстетике, и даже неаккуратно сверстанный сайт может погубить все результаты рекламной кампании;
    • есть ли рациональное обоснование, почему покупку надо сделать именно у Вас?

    Не расстраивайтесь, если обнаружили проблемы, которые убивают результат кампании. По опыту можем сказать, что на редком сайте, даже красивом, есть страницы, которые способны хорошо выполнять задачи приема посетителей по рекламе.

    Именно поэтому появилась услуга «Рекламная страница»: разработка посадочной веб-страницы, с грамотно выстроенным дизайном и продающим текстом; эта страница позволяет повысить результаты рекламной кампании в несколько раз. Попробуйте адаптировать страницу для приема рекламы сами, и если не получится – обращайтесь.

  5. И последняя, просто роковая и самая обидная ошибка. Какой бы гениальной не была рекламная кампания, какой бы заточенной не была рекламная страница, все может убить «последняя миля».

    Кто принимает звонок от клиента? Как быстро? Как точно? Как вежливо? Опыт наших прозвонов показывает: 70% офисов отвечают небезупречно, 30-35% так, что не то что заказывать, звонить больше не хочется.

    Мы делаем такие обзвоны регулярно, это входит в пакет сопровождения рекламных кампаний. А Вы? Когда последний раз Вы поверяли менеджера?

Когда контекстная реклама не приносит пользы

  • товар принципиально новый, о нем не знают и его не ищут; более того, не ищут и другие товары/услуги, которые удовлетворяют ту же самую потребность;
  • наценка(доходность) меньше 30 рублей и маловероятна повторная продажа;
  • продажи осуществляются в регионе, на который нет геотаргетинга (есть ли геотаргетинг на Ваш регион? Проверьте в этом списке);
  • продажа товара противозаконна или не обеспечена надлежащими лицензиями и сертификатами;
  • Вы продаете товары дистанционно и нет зарегистрированного ИП или юридического лица (по Закону о рекламе на сайте требуется указать ОГРН; Но всегда можно с кем-нибудь договориться ;-) ).

Как поднять CTR в Яндекс Директ и Google Adwords

В этой статье мы поговорим не о конверсии рекламного канала, которая зависит не только от рекламной кампании и качества трафика, но и от самого сайта, а поговорим о самом важном показателе рекламной кампании – CTR.

Этот показатель помогает рекламодателю понять насколько его предложение интересно и релевантно запросам пользователей.

Если CTR высокий, значит предложение интересно и приводит целевую аудиторию. В противном случае, рекламу видит не та аудитория, либо ставки слишком малы и объявление не попадает в поле зрения пользователя, выбирая предложение с более высокой позицией.

Кроме этого чем выше CTR, тем ниже стоимость клика(перехода) из поисковой системы для Вас. Также высокий CTR повышает показатель качества ваших объявлений. Он позволяет получать клики, по тем же запросам, что и у конкурентов, но по более выгодной цене.

Итак, как добиться высокого CTR в своей рекламной кампании:

  1. Подбирайте только самые релевантные ключевые слова, которые приведут самую заинтересованную аудиторию. Например, запрос «Натяжные потолки» не говорит о том, что пользователь заинтересован в покупке. К тому же этот запрос высокочастотный и поможет вам избавиться от львиного куска рекламного бюджета.
    Не стоит делать ставку на высокочастотные запросы. Их лучше оставить на закуску, когда рекламная кампания начнет себя окупать. Добавляете к этому запросу «купить», «цена», «заказать» и получите самый качественный трафик.
  2. При подборе ключевых фраз нужно больше конкретики, сразу отсекайте запросы, косвенно связанные с вашим бизнесом. Например, если вы занимаетесь эвакуацией автомобилей, то по ключу «Эвакуация», ваше объявление может показаться по запросам «Эвакуация населения», «Правила эвакуации». Не допускайте таких грубых ошибок.
  3. Используйте фразы из нескольких слов! Три, четыре или пять слов в ключевой фразе – это отлично, чем больше слов в ключе, тем релевантнее будет текст и заголовок объявления.
    Пусть эти фразы будут низкочастотными, но их будет много и цена за клик будет невысока.
  4. Добавляйте как можно больше минус слов.
    Если этого не сделать – то любой ваш ключ с дополнительным словам в запросе (фото, скачать, бесплатно, отзывы, характеристики), вызовет показ объявления. Думаю вы не хотите платить за таких пользователей.
  5. Не забывайте о словоформах и синонимах, они могут быть разными частями речи и по ним будет совершенно разные количественные и качественные показатели: дешевый – дешево, установка – монтаж, цена – стоимость.
  6. Использование специализированных программ, для поиска ключевых слов, не возбраняется, но всегда вручную проверяйте семантическое ядро, ведь в него могут попасть запросы с опечатками и транслитом.
  7. При создании объявлений используйте ключевое слово в заголовке и тексте.
    Поисковые системы выделяют жирным шрифтом точное совпадение поискового запроса и текста объявления. Объявление становится более заметным и привлекательным.
  8. Включайте в текст объявления информацию об акциях, спецпредложениях и скидках, но скидка ниже 20% - плохо работает для поисковых объявлений.
    Добавляйте цену в текст или заголовок объявления. Она поможет пользователю мгновенно определиться, интересно ему такое предложение или нет, в крайнем случае вы сэкономите бюджет, если цена для пользователя слишком велика.
  9. Не включайте в заголовок и текст объявления название вашей компании, если это не известный бренд, хорошо зарекомендовавший себя в данном регионе. Лучше потратить символы на призыв к действию.
  10. Старайтесь использовать расширенные настройки, как минимум дополнительные ссылки, только они могут поднять CTR на 20% - 30%
    Google же предоставляет широчайший выбор настроек. Например, номера телефонов, отзывы, адреса.
  11. Не бойтесь экспериментировать! Тестируйте различные тексты, пробуйте нестандартные подходы к их написанию, это поможет вам найти оптимальный вариант и лучше понять, что мотивирует пользователей.

Что делать, если таргетированная реклама не работает

Давайте разберемся, почему так случается.

  1. Произошло выгорание аудитории.
    Обычно аудитории хватает на 2 максимум 3 месяца работы таргета. Далее ее нужно обновлять.
    Вы надоедаете со своей рекламой и пользователи перестают реагировать, в таких случаях необходимо обновить аудиторию.
    Останавливаете неработающие объявления и пересоздаете аудиторию, расширяя интересы, но исключая старую аудиторию из новой, чтобы не показывать тем, кто уже видел вашу рекламу.
  2. Узкое предложение, или аудитория.
    Возможно, выбрана очень узкая аудитория. Аудитория, которой мало и не хватает. Что нужно?
    Расширять аудиторию, охватывая большое количество пользователей, выстраивать отношения и работать с более широкой аудиторией, формируя спрос на ваши услуги.
  3. Выгорание объявлений
    Вы нашли рабочую связку (объявление/аудитория) и откручиваете только на нее. Рано или поздно ваше объявление перестанет работать. Объявление как и аудиторию нужно менять.
    Постоянно тестировать что-то новое. Фото, видео, слайд-шоу, карусель, разные офферы и т.д. Вы всегда должны находиться в поиске и не зацикливаться на рабочих объявлениях. Работают? - Отлично увеличьте бюджет, но не прекращайте тесты.
  4. Разные плейсменты и цели.
    Если вы настроили рекламу на Stories, пробуйте ленту и наоборот. Пробуйте разные цели, измеряйте эффективность.
    К самым эффективным целям для бизнес-аккаунта я бы отнес Трафик, Охват, Конверсии, Вовлеченность. Но не всегда подойдут именно эти цели, все зависит от задач вашей рекламы. Обязательно используйте несколько целей, иногда сложно предугадать какая сработает лучше.

Читайте дальше: SMM или продвижение в социальных сетях


Оглавление: Оптимизация, продвижение и раскрутка сайта своими руками


.