Наш чат в Telegram для обмена идеями, проектами, мыслями, людьми в сфере ИТ г.Ростова-на-Дону: @it_rostov

Как не упустить своего клиента и при этом не быть навязчивым

Опубликовано 29.09.2021

Алгоритм продаж с помощью интернета имеет четко очерченный, отработанный годами механизм. Сначала нужно создать качественный сайт, оптимизировать его под поисковые системы, вывести в первые строчки поиска, где его, предположительно, и найдет потенциальный клиент. Это сложная работа, но на ней дело не заканчивается. Чтобы человек, пришедший на сайт, сразу не ушел оттуда, необходим качественный контент, рассчитанный на определенную целевую аудиторию.

Проблема, которая случается в продвижении товаров, и методы ее устранения

У вас может быть хороший сайт, отличный ассортимент и низкие цены. Но человек все равно после первого посещения не делает покупку. При этом он заинтересован, у него есть желание, но по каким-то причинам он покидает ресурс. Возможно, он хочет подсчитать бюджет, прежде чем совершить траты, или проконсультироваться по поводу предстоящей покупки.

Часто бывает и так, что, зайдя на сайт, человек выходит оттуда из-за каких-либо внешних факторов. Например, отвлекли родственники или телефонный звонок. Хорошо, если он запомнил ресурс и вернется туда сам, чтобы завершить начатое. Но бывает и так, что он забывает сделать это. В таких ситуациях в дело включается ремаркетинг. Это комплекс мероприятий, направленных на то, чтобы вернуть человека, посетившего сайт, и привести его к покупке.

Как это работает

Ремаркетинг представляет собой целую стратегию. Ее суть – повторный показ рекламы с персонализацией, направленной на конкретного пользователя. Часто последний показатель бывает усиленным. Происходит это тогда, когда система создает сразу же под посетителя сайта креатив. Так действует динамический ремаркетинг. Через контекстно-медийную сеть этот инструмент снова приводит пользователей на сайт. Чтобы он работал, нужно провести некоторые настройки.

Включается ремаркетинг в случаях, когда человек:

· посещал конкретную страницу каталога или листал несколько;

· заполнил «Корзину» товарами, но не оформил заказ;

· использовал поисковую строку с наименованием желаемой позиции.

К постоянным покупателям магазина тоже применяется ремаркетинг. Доказано, что транслирование объявлений знакомой аудитории повышает конверсию. В целом, использование этого инструмента способствует:

· дополнительным контактам с аудиторией, вовлеченной в бизнес-процессы, что увеличивает покупки без траты средств на привлечение новых пользователей;

· снижению количества брошенных корзин;

· стимулированию повторных заказов, что влияет на объемы продаж.

Мероприятия способствуют узнаваемости бренда. Как уже упоминалось, основной площадкой для ремаркетинга стала контекстно-медийная сеть (КМС) Google. Чтобы этот механизм заработал, необходимо предварительно на странице разместить специальные коды. Их предназначение – отслеживать поведенческую активность пользователей. Эта информация передается в Google Analytics.

В cookie каждого пользователя, посетившего сайт, добавляется идентификатор. После этого администратору ресурса необходимо просто настроить рекламу. В динамическом маркетинге код не размещается. Баннер с интересующим пользователя товаром и всей информации по нему создается сразу. Если человек внезапно уходит, он непременно возвращается в интернет. Рано или поздно он случайно попадает в КМС. Как только это происходит, для него готов показ. Баннер дает возможность человеку снова вспомнить о сайте и о товаре, которым он интересовался.